| ردیف | موضوع | شرح |
| ۱ | خدمت گیرندگان: | دستگاههای اجرایی یا صندوقهای بازنشستگی که وجوهی را اضافه / اشتباه به حساب صندوق بازنشستگی واریز می نمایند . |
| ۲ | نحوه دسترسی به خدمت: | تکمیل وارسال فرم درخواست استرداد اضافه /اشتباه واریزی (۱/۳) ومدارک مثبته مبنی برواریزکسورموردنظربه صندوق بازنشستگی کشوری توسط دستگاه یا صندوق های بازنشستگی . |
| ۳ | قوانین و مستندات مربوط: | ———- |
| ۴ | مدارک مورد نیاز: | -فرم درخواست استرداد اضافه /اشتباه واریزی کسور بازنشستگی( ۱/۳) درسه نسخه –مدارک مثبته مبنی بر واریز کسور موردنظر به حساب صندوق کشوری -فهرست ریزکسور بازنشستگی تاییدشده توسط ذیحساب دستگاه |
| ۵ | مراحل انجام کار: | -ارسال فرم درخواست استرداد اضافه /اشتباه واریزی (۱/۳) -ارسال مدارک مثبته مبنی بر واریزکسورموردنظر به صندوق کشوری توسط دستگاه محل خدمت. -بررسی فرمهای درخواست مذکور توسط واحدهای اجرایی صندوق بازنشستگی کشوری -بررسی علت ومبنای اضافه/ اشتباه واریزی کسور ومدارک واریزی -تایید وصدورچک بانکی دروجه حساب دستگاه پرداخت کننده – ثبت اطلاعات در سیستم درآمد و هزینه، بخش “استرداد/اضافه واریزی” |
| ۶ | مدت زمان انجام خدمت: | درصورت کامل بودن مدارک اززمان ورود به صندوق کشوری حدود یک ماه |
| ۷ | تعداد مراجعه حضوری : | نیازی به مراجعه حضوری نمی باشد |
| ۸ | دستگاه های اجرایی مرتبط: | دستگاه اجرایی صندوق بازنشستگی کشوری،صندوق بازنشستگی کشوری ،بانک صادرات ،بانک عامل دستگاه یا صندوق بازنشستگی |
| ۹ | هزینه ارائه خدمت و شماره حساب بانکی مربوطه | شماره حساب دستگاه یا صندوق موردنظر |
| ۱۰ | نمودار فرآیند |  |
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ۶- نحوه دسترسی به خدمت |
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ۷- ارتباط خدمت باسایرسامانه ها (بانکهای اطلاعاتی) دردستگاه |
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ۸-ارتباط خدمت با سایر دستگاههای دیگر |
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ۹- عناوین فرایندهای خدمت | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ۱۰- نمودار ارتباطی فرایندهای خدمت |  | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
