راهنمای خدمت
ردیف | موضوع | شرح |
۱ | خدمت گیرندگان: | بازنشستگان و موظفین صندوق بازنشستگی |
۲ | نحوه دسترسی به خدمت: | مراجعه به دستگاه اجرایی محل خدمت جهت رسیدگی |
۳ | قوانین و مستندات مربوط: | ۱. قانون استخدام کشوری ۲. قانون مدیریت خدمات کشوری ۳. بخشنامه شماره ۱۲۹۵۶۷/۲۵۰ مورخ ۳۰/۱۰/۱۳۸۵صندوق بازنشستگی کشوری |
۴ | مدارک مورد نیاز: | ۱. فرم شماره ۱ و ۲ ۲. مدارک مثبته مرتبط با موضوع اصلاح ۳. واریز کسور بازنشستگی متعلقه (مقرری ماه اول و سهم کارمند و کارفرما) ۴. سایر مدارک مورد نیاز طبق بخشنامه شماره ۱۲۹۵۶۷/۲۵۰ مورخ ۳۰/۱۰/۱۳۸۵صندوق بازنشستگی کشوری |
۵ | مراحل انجام کار: | ۱. ثبت مدارک دریافت شده از دستگاه اجرایی ۲. بررسی مدارک، اخذ استعلام (در صورت نیاز) و تکمیل اطلاعات در سیستم ۳. اصلاح حکم بازنشستگی و وظیفه و ارسال حکم به دستگاه محل خدمت در صورت نیاز |
۶ | مدت زمان انجام خدمت: | از زمان ورود به صندوق بازنشستگی کشوری در صورت کامل بودن مدارک حدوداً ۳ ساعت |
۷ | تعداد مراجعه حضوری : | عدم نیاز به مراجعه حضوری به صندوق یا واحدهای اجرایی صندوق |
۸ | دستگاه های اجرایی مرتبط: | دستگاه محل خدمت |
۹ | هزینه ارائه خدمت و شماره حساب بانکی مربوطه | |
۱۰ | نمودار فرآیند | ![]() |
پرسشهای متداول
۱. بعد از بازنشستگی حکم کارگزینی زمان اشتغال من اصلاح شده است. آیا صندوق نیز حقوق بازنشستگی من را اصلاح میکند؟
بله، دستگاه اجرائی پس از واریز مابه التفاوت کسور احکام کارگزینی اصلاحی به حساب صندوق و اصلاح حقوق بازنشستگی در زمان برقراری حقوق، مدارک را جهت بررسی و تائید به واحدهای اجرائی صندوق ارسال میکند. پس از تائید کارشناس ذیربط حکم برقراری اولیه حقوق بازنشستگی و متعاقبا سایر احکام نیز اصلاح خواهد شد.
۲.محاسبه و اصلاح حقوق بازنشستگی توسط دستگاه ذیربط صورت میگیرد یا صندوق بازنشستگی کشوری؟
دستگاه ذیربط پس از اصلاح، مدارک را جهت بررسی و تائید به صندوق بازنشستگی کشوری ارسال میکند.
۳.آیا با ارائه ادله و مدارک امکان اصلاح حقوق بازنشستگی و وظیفه وجود دارد؟
بله، امکان اصلاح وجود دارد.
شناسنامهی خدمت
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
۶- نحوه دسترسی به خدمت |
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
۷- ارتباط خدمت باسایرسامانه ها (بانکهای اطلاعاتی) دردستگاه |
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
۸-ارتباط خدمت با سایر دستگاههای دیگر |
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
۹- عناوین فرایندهای خدمت | ۱-بررسی مدارک ۲.اگر آراء مراجع قضایی باشد: ۱- بررسی مدارک تائید شده توسط امور حقوقی ۲- اگر نیاز به اصلاح مدارک توسط دستگاه اجرائی داشت ارسال به دستگاه ذیربط ۲-اگر نیاز به استعلام از واحدهای دیگر داشت استعلام می شود ۳- اگر اصلاح بدهی خدمت غیررسمی بود انتظار تا رسیدن زمان مشخص و سپس ارسال به مالی جهت بررسی و اصلاح بدهی در سیستم ۴-صدور حکم اصلاح حقوق بازنشستگی و ارسال حکم به دستگاه محل خدمت | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
۱۰- نمودار ارتباطی فرایندهای خدمت | ![]() |

راههای ارتباطی
آدرس: تهران، خيابان دکتر فاطمی، ميدان جهاد پلاک ۶۱
تلفن مرکز ارتباط با ذینفعان: ۲۵۰۰-۰۲۱
فکس: ۸۸۹۶۳۶۰۲
کد پستی: ۱۴۱۴۷۷۱۱۱۸
ايميل: info@cspf.ir