راهنمای خدمت
| ردیف | موضوع | شرح |
| ۱ | خدمت گیرندگان: | بازنشستگان و موظفین صندوق بازنشستگی کشوری |
| ۲ | نحوه دسترسی به خدمت: | ارائه درخواست بازنشستگان و موظفین به دستگاه اجرایی محل خدمت در استان مبدأ |
| ۳ | قوانین و مستندات مربوط: | – |
| ۴ | مدارک مورد نیاز: | ۱. درخواست کتبی خدمت گیرنده ۲. موافقت کتبی دستگاه اجرایی در استان مبدأ (ذیحساب و عناوین مشابه) ٣. موافقت کتبی دستگاه اجرایی در استان مقصد ذیحساب و عناوین مشابه) |
| ۵ | مراحل انجام کار: | ١. مراجعه بازنشستگان با موظفین به صندوق و ارائه مدارک ۲. ثبت و بررسی مدارک ٣. صدور حکم انتقال خدمت گیرنده به استان مقصد |
| ۶ | مدت زمان انجام خدمت: | در صورت کامل بودن مدارک و با رعایت حق تقدم سایر مراجعین ۱۰ دقیقه |
| ۷ | تعداد مراجعه حضوری : | یک بار مراجعه |
| ۸ | دستگاه های اجرایی مرتبط: | – دستگاه اجرایی محل خدمت در استان مبدأ – دستگاه اجرایی محل خدمت در استان مقصد |
| ۹ | هزینه ارائه خدمت و شماره حساب بانکی مربوطه | |
| ۱۰ | نمودار فرآیند |
پرسش‌های متداول
۱.آیا می‌توان حقوق بازنشستگی را از استانی به استان دیگر منتقل نمود؟
بله، در صورت موافقت امور مالی دستگاه متبوع و دستگاه مقصد در استان دیگر، حقوق بازنشستگی از طریق نمایندگی صندوق به استان مقصد منتقل می‌گردد.
۲.آیا وظیفه بگیران یک بازنشسته می‌توانند هر یک جداگانه از استان‌های متفاوت حقوق دریافت نمایند؟
خیر، همگی می‌بایست از یک استان حقوق دریافت کنند.
۳.آیا موافقت صندوق بازنشستگی برای انتقال حقوق بازنشستگی و وظیفه از استانی به استان دیگر لازم است؟
خیر، در صورت موافقت امور مالی دستگاه متبوع و دستگاه مقصد در استان دیگر، حقوق بازنشستگی از طریق نمایندگی صندوق در استان مقصد منتقل می‌گردد.
۴.آیا انتقال حقوق بازنشستگی و وظیفه از شهرستان به تهران امکانپذیر است؟
بلی، در صورت موافقت امور مالی دستگاه متبوع و دستگاه مقصد در استان دیگر، امکانپذیر است.
شناسنامه‌ی خدمت
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ۶- نحوه دسترسی به خدمت |
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ۷- ارتباط خدمت باسایرسامانه ها (بانکهای اطلاعاتی) دردستگاه |
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ۸-ارتباط خدمت با سایر دستگاههای دیگر |
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ۹- عناوین فرایندهای خدمت | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ۱۰- نمودار ارتباطی فرایندهای خدمت | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
راههای ارتباطی
آدرس: تهران، خيابان دکتر فاطمی، ميدان جهاد پلاک ۶۱
تلفن مرکز ارتباط با ذینفعان: ۲۵۰۰-۰۲۱
فکس: ۸۸۹۶۳۶۰۲
کد پستی: ۱۴۱۴۷۷۱۱۱۸
ايميل: info@cspf.ir