| ردیف | موضوع | شرح |
| ۱ | خدمت گیرندگان: | بازنشستگان و موظفین مشترک صندوق بازشنستگی کشوری |
| ۲ | نحوه دسترسی به خدمت: | ۱. ارائه مدارک مثبته ا سوی دستگاه اجرایی به واحدهای اجرایی صندوق بازنشستگی کشوری در زمینه قطع حقوق ۲. کسب اطلاعات از طریق استعلام از سازمان ثبت احوال ۳. کسب اطلاعات از طریق استعلام از وزارت امور خارجه (ترک تابعیت) ۴. کسب اطلاعات از طریق استعلام از طریق سامانه بانک اطلاعات ایرانیان |
| ۳ | قوانین و مستندات مربوط: | ۱. قانون استخدام کشوری ۲. قانون برقراری حقوق وظیفه در مورد فرزندان و نوادگان اناث مصوب ۲/۱۰/۱۳۶۳ ۳. قانون مدیریت خدمات کشوری ۴. قوانین و مقررات خاص |
| ۴ | مدارک مورد نیاز: | ۱. استعلام از ثبت احوال یا ارائه گواهی فوت ۲. مدارک مربوط به خروج از شرایط دریافت حقوق وظیفه (از جمله مدارک مربوط به اشتغال یا ازدواج ورثه اناث، خروج از شرط سنی فرزند ذکور و …) ، مدارک مورد نیاز طبق بخشنامه شماره ۱۲۹۵۶۷/۲۵۰ مورخ ۳۰/۱۰/۱۳۸۵ صندوق بازنشستگی کشوری |
| ۵ | مراحل انجام کار: | ۱. ثبت مدارک دریافت شده ۲. بررسی مدارک و تکمیل اطلاعات در سیستم ۳. صدور حکم قطع موقت یا دائم حقوق بازنشستگی و وظیفه |
| ۶ | مدت زمان انجام خدمت: | از زمان ورود به صندوق بازنشستگی کشوری در صورت کامل بودن مدارک حدوداً ۱۰ دقیقه |
| ۷ | تعداد مراجعه حضوری : | عدم نیاز به مراجعه حضوری به صندوق یا واحدهای اجرایی صندوق |
| ۸ | دستگاه های اجرایی مرتبط: | ۱. دستگاه محل خدمت ۲. سازمان ثبت احوال ۳. وزارت امور خارجه |
| ۹ | هزینه ارائه خدمت و شماره حساب بانکی مربوطه | |
| ۱۰ | نمودار فرآیند |  |
۱.در چه صورتی حقوق بازنشستگی قطع می‌گردد؟
حقوق بازنشستگی در صورت فوت بازنشسته، یا رای مراجع صالحه و عدم مراجعه وی قطع خواهد گردید.
۲. در چه صورتی حقوق وظیفه قطع می‌گردد؟
حقوق وظیفه در صورت سلب شرایط اخذ حقوق (ازدواج وراث اناث، فوت و …) قطع خواهد گردید.
۳.آیا حقوق وظیفه همسر در صورت ازدواج مجدد قطع می‌شود؟
خیر
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ۶- نحوه دسترسی به خدمت |
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ۷- ارتباط خدمت باسایرسامانه ها (بانکهای اطلاعاتی) دردستگاه |
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ۸-ارتباط خدمت با سایر دستگاههای دیگر |
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ۹- عناوین فرایندهای خدمت | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ۱۰- نمودار ارتباطی فرایندهای خدمت |  | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
